Распространенные коды ошибок на принтерах HP

Распространенные коды ошибок на принтерах HP

Коды ошибок, транслируемые принтерами НР при возникновении неисправностей, подразделяются на фатальные и информационные. Если при выводе журнала ошибок определенный информационный код повторяется более 10 раз, то его следует рассматривать как фатальный. Практически все принтеры НР поддерживают коды указанные в таблице ниже, но существуют исключения для очень ранних (IIP/IIIP) принтеров и крупных современных (9040/9050) принтеров. Стоит отметить, что в сериях HP LJ 2ххх код ошибки может быть двояким, то есть четко указывается настоящая проблема, а причина неисправности распознается смутно.

Таблица кодов ошибок, неисправностей принтеров hp и пути устранения неисправностей
НАПРИМЕР- код, который дает принтер hp 13.3.хх , неисправность Замятие бумаги, решение

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить и по необходимости заменить ролики подачи бумаги

Дальше по аналогии:

13.5.хх Замятие бумаги в термоблоке

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

13.6.хх Замятие бумаги на выходе из термоблока

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить крышку термоблока и тракт вывода бумаги.
4. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

13.9.хх Замятие бумаги в левой части принтера

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить и по необходимости заменить ролики подачи бумаги
4. Проверить крышку термоблока и тракт вывода бумаги.
5. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

13.20.хх Общая ошибка замятия бумаги Требуется произвести детальный осмотр всей системы подачи бумаги, регистрации, тракта движения, контактов солиноидов и приводов тракта подачи бумаги, транспортеров движения до термоблока, термоблока и системы вывода отпечатка. В редких случаях такой код является предвестником неисправности датчиков регистрации и датчиков пути движения листа, а так же неисправностью DC-Controller.
13.A Общая ошибка замятия бумаги Еще одна разновидность ошибки 13.20.хх
20 ОШИБКА Ошибка памяти. Очистите очередь печати. Повторите попытку снова. При повторном проявлении неисправности следует добавить в принтер оперативной памяти (DIMM).
21 ОШИБКА Ошибка памяти. Очистите очередь печати. Повторите попытку снова. При повторном проявлении неисправности следует установить в меню PAGE PROTECT из положения «ON» в положение «AUTO». Ели неисправность не пропадает следует добавить в принтер оперативной памяти (DIMM).
22 EIO Ошибка EIO протокола Текущий (используемый) MIO протокол возможно занят (используется другим устройством). Измените настройки сети.
22 PARALLEL I/O Ошибка параллельного порта Обычно происходит при использовании не совместимых с данным принтером драйверов (драйвер не использует IEEE-1284), неисправностью кобеля ценроникс-битроникс, и ошибками ввода-вывода. Переустановите драйвер, замените кабель.
22 SERIAL I/O Данные не могут быть отправлены в порт принтера. Проверьте установки в I/O Menu принтера. Сравните их с установками порта компьютера. Через I/O Menu принтера сопоставьте установки порта компьютера с установками принтера (в принтере).
40 BAD SERIAL TRANSSMISION Ошибка сетевой карты принтера

1. Проверьте установки в I/O Menu принтера. Сравните их с установками порта компьютера.
2. Через I/O Menu принтера сопоставьте установки порта компьютера с установками принтера (в принтере).
3. Нажмите «продолжить печать»
4. Ели неисправность повторяется – замените сетевую карту.

40 EIO x BAD TRANSSMISION Ошибка сетевой карты принтера

1. Выключите и затем включите принтер.
2. Если неисправность повторяется замените сетевую карту.

41.х Совокупная ошибка лазер-сканера (кроме 41.3)

1. Проверить контакты лазер-сканера.
2. Проверить полигон-мотор лазер сканера.
3. Проверить лазерный диод.
4. Заменить лазер-сканер

41.3 Ошибка размера бумаги

1. Установить правильный размер бумаги из меню принтера или из драйвера управляющего компьютера.
2. Проверить установки лотка для бумаги.
3. Проверить исправность платы управления размером бумаги (часто в моделях 4ххх серии).

50.х Ошибка термоблока, где х -это:

1. слишком низкая температура термоблока
2. ошибка термистора термоблока
3. слишком высокая температура термоблока
4. тероблок не определен
5. контур термоблока не полный

1. Проверьте разъемы термоблока.
2. Замените термоблок.

51.х Ошибка лазер-сканера где х – это:

1. ошибка определения луча лазерного диода
2. ошибка лазерного блока

1. Проверьте разъемы лазер-сканера
2. Проверьте исправнось лазерного диода
3. Замените лазер-сканер

52.х Ошибка лазер-сканера где х – это:

1. ошибка лазерного блока
2. полигон-мотор лазер-сканера не набирает требуемые обороты.
3. Полигон мотор не запускается

1. Проверьте разъемы лазер-сканера
2. Проверьте исправность полигон-мотора лазер-сканера
3. Замените лазер-сканер

53.хх.хх Ошибка штатно установленной/дополнительно установленной памяти принтера

1. Включить принтер.
2. Поменять местами модули DIMM
3. Заменить неисправный модуль DIMM

55.х Ошибка питания Сводный системный сбой. Выключить-включить принтер. Проверить сеть 220В.
56.х Ошибка ввода-вывода Используемый в настоящее время драйвер не смог настроить конфигурацию принтера автоматически. Переустановить драйвер.
57.х FAN FAILURE Ошибка вентилятора принтера, где х – это: 2-вентилятор форматора (FAN3) 3-вентилятор лазер-сканера (FAN2) 5-главный вентилятор, обнаружено низкое сопротивление или отсутствие сопративления 6-вентилятор верхнего топа (FAN4) 9-вентилятор лотка №1 1. Проверить кабели вентиляторов согласно таблице значений «Х». 2. Заменить вышедший из строя вентилятор.
58.х Ошибка поднятия (лифта) лотка, где х – это номер лотка.

1. Проверить механизм поднятия лотка.
2. Произвести ремонт механизма (по необходимоти)

59.х Ошибка главного мотора, где х – это:

0. мотор не найден
1. мотор найден, но не запускается
2. Мотор найде, запускается, но скорость вращения отличается от номинальной

1. Включить — выключить принтер
2. Проверить кабели мотора
3. Заменить кабели мотора
4. Заменить главный мотор.

62.х Ошибка модулей DIMM. Где х – это:

0. модули DIMM не найдены
1. Неисправный модуль DIMM в слоте №1
2. Неисправный модуль DIMM в слоте №2
3. Неисправный модуль DIMM в слоте №3

Заменить неисправный модуль DIMM
64 Ошибка процессора форматора Заменить форматор
68 NVRAM ERROR/ NVRAM FULL Ошибка временной памяти принтера

1. Выключить принтер.
2. Снять сетевую карту.
3. Удерживая кнопку «CANCEL JOB» включить принтер. Дождаться окончания теста.
4. Если неисправность не устранена заменить форматор.

69.x Ошибка дуплекса, где х – это:

0. механизм дуплекса не исправен, или работает не правильно
1. прочие системы дуплекса не отвечают или работают не правильно

1. Включите-выключите принтер.
2. Произведите профилактику дуплекса
3. Замените дуплекс

79.хххх Сводная ошибка управления данными принтера.

1. Включите-выключите принтер

2. Переустановите драйвер принтера и очистите очередь печати
3. Замените сетевые и коммуникационные кабели принтера
4. При повторении ошибки замените модули DIMM
5. При прогрессировании неисправности попробуйте напечатать лист через параллельный порт.
6. Замените сетевую карту
7. Замените винчестер (HDD)
8. Замените форматор

8х.хххх Ошибка сетевой карты

1. Возможно, сетевая карта вставлена не в тот слот
2. Сетевая карта не исправна, замените сетевую карту.

BAD OPT TRAY CONECTION Ошибка дополнительного лотка

1. Проверьте правильность подключения дополнительного лотка
2. Проверьте коммутационные кабели дополнительного лотка.
3. Замените дополнительный лоток

CHECK INPUT/OUTPUT DEVICE Замятие бумаги Бумага замялась до картриджа/ после картриджа. Удалить бумагу, при частом повторении неисправности произвести профилактику аппарата и по необходимости замену роликов подачи бумаги

Распространенные коды ошибок на принтерах hp

Ошибки замятия бумаги

Следующие ошибки возникают при замятии бумаги и/или застревании внутри принтера посторонних предметов.

Читать еще:  Выбираем пылесос для маникюра

13.3.хх или CHECK INPUT/OUTPUT DEVICE

Здесь и далее под символами «хх» в коде ошибки следует подразумевать какой-либо набор букв или цифр. Касательно самих ошибок — они означают, что в принтере застряла бумага, т.е. произошло ее замятие. То же самое принтер сообщит в случае механической неисправности ролика подачи бумаги. Если с последним все нормально, то для решения проблемы достаточно извлечь из принтера замятую бумагу. Устранение неисправностей с валиком, возможно, потребует разборки принтера, ремонта или полной замены детали.

Данная ошибка также сигнализирует о замятии бумаги, а конкретно — в термоблоке принтера. Это одна из важнейших деталей лазерных устройств и МФУ, без которой работа машины не представляется возможной. Здесь также два пути решения проблемы — извлечение застрявшей бумаги либо ремонт/замена термоблока.

Ошибка возникает по той же причине, что и в предыдущем случае. Разница лишь в том, что ошибка сигнализирует о замятии бумаги не внутри, а на выходе из термоблока. Решение проблемы то же, что и в предыдущем случае.

Более серьезная ошибка, также связанная с замятием бумаги. Она сигнализирует о наличии неисправности в функционировании валика подачи бумаги и/или термоблока. В данном случае придется проверять работу обеих деталей. Если причина в замятии бумаги, ее достаточно извлечь из принтера. Любые аппаратные/механические неполадки решаются путем разбора, диагностики и ремонта/замены протягивающего ролика и/или термоблока.

13.20.хх (также может выводиться, как 13.A)

Это общая ошибка, возникающая при неисправностях одного или нескольких электронно-механических компонентов принтера, отвечающих за подачу бумаги. Помимо протягивающего ролика и термоблока, причиной ошибки может стать неправильное функционирование датчиков, соленоидов, транспортеров движения и других деталей. В большинстве случаев возникновение данной ошибки сигнализирует о необходимости диагностики и ремонта принтера в целом.

Лазерный принтер

Сейчас большим спросом пользуются лазерные принтеры. Они имеют множество преимуществ и превосходят обычные струйные принтеры по возможностям. Как правило, лазерный принтер больше всего подходит для офисной работы, так как его устройство способно выдерживать большие нагрузки ежедневно, что актуально для этого вида работы.

HP Laserjet M1132 MFP в работе

Лазерный принтер является постраничным устройством. В минуту он способен печатать более 150 страниц. На фото можно посмотреть, как выглядит принтер HP Laserjet M1132 MFP.

Также зачастую ошибка установки принтера HP Laserjet M1132 MFP может быть напрямую связана с настройками или установленным драйвером.

Устранение проблемы с кодом Е3

На примере принтера HP Laserjet 3380 надо разобрать проблему установки картриджа. Когда на дисплее возникает ошибка E3, пользователи полагают, что у техники попросту закончилась краска. На самом деле причина может заключаться в неправильной установке картриджа.

Первым делом рассматривается механизм, важно обратить внимание на заслонку. Порой проблема связана с рычагом, который фиксирует элемент, его необходимо лишь немного подправить. Чтобы добраться до картриджей, естественно, снимается крышка

Если рассматривать аппарат M125RA, у него элемент находится в нижней части корпуса и придется потратить некоторое время, чтобы добраться до кармашка

Чтобы добраться до картриджей, естественно, снимается крышка. Если рассматривать аппарат M125RA, у него элемент находится в нижней части корпуса и придется потратить некоторое время, чтобы добраться до кармашка.

Если устройство в дальнейшем отказывается работать, придётся подумать над тем, как отнести его в сервисный центр. Как вариант, можно самостоятельно произвести диагностику, тогда первым делом на технике нажимается кнопка выкл

Далее важно отсоединить устройство от сети, под крышкой проверяется состояние сетевого фильтра, необходимо протереть его сухой тряпкой. Когда принтер выключен или находится в спящем режиме, пользователю ничего не угрожает

Сбой печати на принтерах HP

Когда печать прерывается, пользователь спешит проверить питание, однако причина может быть куда серьёзней. Наиболее распространенной, считается проблема с микропроцессором, тогда оборудование не способно обрабатывать сигнал. Также она может быть связана с картриджем. В таком случае полностью проверяется печатающая головка.

Распространенные коды ошибок:

  • Поломка 49.
  • Ошибка 60.
  • Поломка 79.
  • Ошибка Е3.
  • Поломка Е8.

Версии принтеров, которые чаще всего страдают от неисправностей:

Когда произошла заминка в печати, главное не паниковать, принять правильное решение.

Ошибка Е3 принтера HP Laserjet M1132 MFP

Причина появления ошибки Е3 на принтере HP может говорить о проблемах с картриждом (отсутствие либо неправильная установка).

Как исправить ошибку Е3?

Обычно эта ошибка сопровождается громкими звуками (треск, щелчок). Подтвердить наличие проблемы с картрижом можно при помощи его удаления. Если после этого принтер больше не издает звуков и не пишет ошибку, то причина найдена, и нужно просто установить новый картридж.

В любом случае ошибка Е3 возникает в результате неправильной замены картриджа. Поэтому перед первой заменой необходимо изучить инструкцию, приложенную к принтеру. Первичный, визуальный осмотр картриджа и его гнезда также поможет избежать появления этой ошибки и дальнейшей некорректной работы принтера.

Устранение ошибки 79

Если на дисплее появилась надпись 79 service error, рекомендуется не спешить нести принтер в сервисный центр. Зачастую проблему связывают с печатью поврежденного файла. На примере HP 2605 ошибка 79 означает попытку открытия документа в расширении pdf. Чтобы разобраться в ситуации, первым делом перезагружается персональный компьютер.

У принтеров HP ошибка 79 любит возвращаться, намекая на необходимость прошивки. Специалисты решают проблему путем сброса настроек. «Ошибка 79» принтер HP 400 показывает, если ПО несовместимо с техникой. Когда после сброса настроек печать не начинается, рекомендуется проверить обновление драйверов. «Ошибка 79» принтер HP 400 показывается, в случае использования пиратского программного обеспечения. В такой ситуации необходимо также переустановить систему, и проверить новые драйвера.

Если все сделано правильно, то с дисплея пропадёт надпись 79 service error.

Что делать если появились ошибки принтера

Несмотря на то что в последнее время принтеры стали более надежными и долговечными устройствами, рано или поздно они выходят из строя.

В результате этого пользователи подобных печатающих устройств сталкиваются со следующей проблемой: принтер выдает ошибку.

Найти причину такой неисправности и устранить ее в целом можно абсолютно самостоятельно, но если вы неуверены в своих силах или у вас банально не хватает на это времени, то лучше изначально обратитесь за помощью в сервисный центр.

Программные ошибки и способы их устранения

Итак, если принтер занят или произошла ошибка, то в первую очередь убедитесь в наличии соответствующего драйвера и в том, что он находится в нормальном рабочем состоянии. Дело в том, что нередко подобное ПО может «слетать» и в таких ситуациях требуется их переустановка.

Обычно драйверы поставляются в одном комплекте с самим устройством для печати. Чтобы убедиться в том, что он правильно установлен, откройте «Диспетчер устройств» и перейдите во вкладку «Принтеры и сканеры».

Название установленного драйвера должно соответствовать или быть похожим на наименование вашего принтера.

Кроме того, ошибка принтера может быть связана с тем, что занята очередь печати. Обычно оргтехника сама информирует об этой проблеме, но порой бывают и исключения.

Возникает вопрос, почему случается подобная ошибка печати? Чаще всего такая проблема возникает у пользователей, использующих сеть, которые работают с одним общим принтером. Следовательно, одно задание в таком случае может включать в себя множество частей.

Если оно будет слишком большим, то ПО может само поделить его с той целью, чтобы не перегружать память принтера. Чтобы убедиться в том, что принтер не печатает именно по этой причине, вам придется проверить очередь на печать вручную.

Также следует добавить, что каждый современный МФУ помимо драйвера, обладает специальным программным приложением. Иногда бывает так, что данная программка работает некорректно или и вовсе удалена. В подобной ситуации будет выдаваться ошибка о том, что распечатка документа невозможна. Решить проблему можно путем переустановки данного ПО.

Нередко проблема того, что принтер выдал ошибку печати, бывает связана с конфликтом драйверов. Обычно подобная ситуация возникает тогда, когда к одному ПК подключено несколько устройств для печати или при работе с целым рядом принтеров через одну локальную сеть.

Читать еще:  Подключение камеры к планшету

Кроме того, обязательно проверьте настройки операционной системы и самого устройства. Особенно это актуально, если аппарат не выводит на монитор ПК никаких сообщений. Поэтому проверьте, видит ли ОС, установленная на компьютере подключенную к нему оргтехнику. Для этой цели откройте диспетчер задач и выберите из всего списка устройств нужное.

Обратите внимание на то, что находится рядом с ним. Если вы заметили крест или восклицательный знак, то это говорит о возможном конфликте или ошибочном подключении

Также, возможно, сменилось имя или адрес ПК, к которому осуществлено подключение сетевого принтера.

Возможна также неполадка в устройстве, которое выступает в качестве связующего при подключении по сети – это может быть маршрутизатор, роутер.

Аппаратные ошибки и способы их устранения

Вторая категория причин возникающей ошибки печати является аппаратной, т.е. проблемы в этом случае связаны непосредственно с самим устройством.

Итак, если аппарат пишет об ошибке и периодически выключается, то подобная неисправность может быть связана с соединяющим шнуром или USB-портом.

Чтобы найти причину неполадки попеременно подключите устройство к каждому порту персонального компьютера, и если неисправность не будет устранена, то наверняка «глючит» сам шнур. Осмотрите его на предмет повреждений или лучше сразу купите новый.

Кроме того, ошибка печати может возникнуть и по причине плохо установленного на свое место картриджа. Чтобы решить проблему аккуратно вытащите его, после чего установите обратно до характерного щелчка. Есть вероятность, что соединяющий чип расходного материала запачкан красящем веществом – в этой ситуации принтер будет выдавать сообщение о том, что требуется заменить картридж.

Ошибка печати возникает также по причине замявшейся или закончившейся бумаги, закончившихся чернил/тонера и перегревании аппарата.

Вообще, большая часть проблем, которые связаны с неработающим расходным материалом устройства начинают проявляться сразу же после его перезаправки.

Дело в том, что многие из них оснащены специальными датчиками, представляющими собой своего рода защиту производителя от возможной перезаправки расходного материала.

Ошибка Е8 принтера HP Laserjet M1132 MFP

Появление значка Е8 может свидетельствовать о наличии фатальной ошибки. В основном ошибка Е8 приводит к полной остановке работы принтера, так как он не может восстановиться, или включиться. Очень часто эта неисправность возникает в результате неисправности интерфейсной платы.

Исправление ошибки Е8

Решить данную неисправность можно самостоятельно. Для этого необходимо провести несколько действий:

  1. выключить принтер и отсоединить кабель;
  2. подождать не менее 1 минуты и включить аппарат;
  3. далее нужно подождать, пока пройдет инициализация устройства.

В случае если эти действия не решили проблему, и ошибка повторилась, то следует обратиться в центр по ремонту. Так как при самостоятельных попытках починить свой принтер можно нанести ему увечья, что скажется на его дальнейшей работе.

Рассмотрим другие возможные проблемы у лазерных принтеров:

  1. Неисправность фьюзера. Обычно при включении устройства панель устройства отображает все 3 светодиода. При наличии этой проблемы во время печати принтер будет издавать характерный скрипучий звук. Также после печати привод очень долго вращается.
  2. Сбой в работе лазер-сканера. При печати документов на бумаге появляются белые полосы или вовсе печать очень бледная.
  3. Изношенность механизмов транспорта бумаги. При наличии этой проблемы появляется оранжевый значок.
  4. Сбой в работе интерфейсной платы. В этом случае принтер перестает включаться.
  5. Неисправность в редукторе. Во время работы устройство издает огромный шум и выключается при вращении привода.
  6. Износ вала переноса. При этом будет наблюдаться бледная печать.
  7. Неисправность в работе транспортера бумаги. Это подтверждается если бумажные листы не доходят до фьюзера, а застревают.
  8. Ошибка в работе дуплексора. При печати бумага не заминается и остается на дуплексоре.
  9. Сбой в работе главной платы электроники. В этом случае устройство перестает включаться, либо включается, но не печатает.
  10. Толстая или некачественная бумага. Как правило, при использовании неподходящей бумаги принтер печатает документы, но изображение при этом получается тусклое и легко смывается пальцем.
  11. Загрязнение тракта подачи бумаги. Устройство работает, но издает скрипы при печати.

Все вышеперечисленные проблемы можно исправить при помощи замены или чистки соответствующих деталей. Самостоятельно производить диагностику лазерного принтера HP Laserjet M1132 MFP можно только при наличии знаний об этой технике. Так как при работе лазерный принтер очень сильно нагревается изнутри, поэтому опасно открывать устройство сразу же после печати. К тому же неправильные действия могут навредить принтеру, что скажется на его дальнейшей работе.

Записки сервисного инженера

Мы ремонтируем принтеры

Облако тегов

Категории блога

Наши услуги

Ремонт компьютеров, ноутбуков, струйных принтеров с выездом к заказчику. Киев и пригороды.

телефоны: (096)934-75-37

(099)199-11-52

(063)88-44-248

Голосование

Измеряй микрометром. Отмечай мелом. Отрубай топором.

Типичные ошибки принтеров НР:

Вопрос:

При включении HewlettPackard DJ420 стучит каретка; либо при включении питания картридж толчками смещается влево где-то на 5 см, включается механизм очистки картриджа, далее начинают моргать все 3 лампочки.

Ответ:

Возле двигателя есть микрик-концевик; если подтекали чернила, попало внутрь микрика, пропал контакт и головка не позиционируется.

Вопрос:

Принтеры НР DJ400/420 печатают иероглифы, сдвигают печать в сторону.

Ответ:

Установить в настройках принтера тип картриджа, соответствующий тому, что установлен в принтере (цветной или черный).

Вопрос:

Струйники Hewlett Packard DeskJet 400/420: после замены чернильницы мигает лампочка на панели «нет чернил».

Ответ:

Эта лампа сигналит не о наличии чернил, а о неисправном картридже. Протри ластиком контакты на картридже (они могли окислиться); если не поможет, значит, лопнули дорожки на шлейфе.

Вопрос:

Принтер HP DJ670C ничего не печатает, даже тестовый лист. Замена черного картриджа ни к чему не приводит, подозреваем цветной — как проверить, не меняя его?

Решение:

Иногда помогает протереть резинкой контакты. Чтобы точно проверить картридж — нужен тестер. Берешь цветной картридж и находишь два внутренних ряда по четыре контакта. Правый ряд — твой. Верхний контакт общий, он должен «звониться» на 30-40 Ом со вторым, четвертым и с первым правым от общего.
Еще: если при открывании крышки каретка выезжает на середину, а при закрывании стоит на месте вместо того, чтобы уехать вправо — то тогда картридж виноват.

Вопрос:

Проблема с принтером Hewlett Packard DeskJet 690C: при высшем качестве печати после распечатки около 3 см (около 200 кб) сложной графики останавливается, моргает лампочкой и реагирует только на выключение.

Ответ:

Причина — полный или частичный выход из строя ИМС блока питания и приводов на процессорной плате (квадратная БИС в PLCC-корпусе с маркировкой 59А2V1W, либо XC79185FN, либо SC79199FN).

Вопрос:

HP DJ690C — проверка целостности печатающей головки/картриджей.

Ответ:

Все очень просто: включаешь принтер, нажимаешь кнопку питания и, не отпуская ее, нажимаешь 5 раз на кнопку прогона бумаги; получаешь все, что хотел.

Вопрос:

На HewlettPackard DeskJet 850C не выполняется первичный цикл; каретка отъезжает влево, инициирует захват бумаги и застывает на месте. Начинают поочередно мигать лампочки панели.

Ответ:

Возможная причина — пятна от чернил или повреждения на позиционирующей пленке (прозрачная лента со штрихами). Еще вариант — правильно не отъюстирована после ТО высота вала (с левой стороны), по которому ходит каретка, в результате чего ее может клинить на белой детальке, сжимающей две гребенки.

Вопрос:

Струйные принтеры НР DJ3325/3420 и прочие хлебницы — шумят двигателем, каретка не движется.

Ответ:

Отломлено крепление ремня на каретке. Приклеивается на суперклей и фиксируется скрепкой.

Вопрос:

МФУ НР PSC750: подойдет ли к нему каретка сканирования от МФУ HP LJ33x0?

Ответ:

Вопрос:

МФУ НР PSC5183 — cбой системы подачи чернил.

Ответ:

Для решения проблемы выключаем принтер, достаем картриджи, снимаем правую крышку, вытаскиваем маленький разъем с платы управления, который идет на печ.головку, включаем принтер — он ругается, снова выключаем, вставляем шлейф. Включаем — требует картриджи, вставляем картриджи, принтер иницилизируется. Только если у кого СНПЧ, надо посмотреть, чтоб клапаны были нормальные.
Работает на любой МФУ этой серии.

Вопрос:

Трещит/проскакивает ремень движения каретки струйников.

Ответ:

Снять направляющую, протереть и смазать втулки, собрать, смазать ещё раз направляющую. На моделях типа HP DJ610/690 и т.п. треск при захвате бумаги — растянулась пружинка. На них же клинится каретка, при захвате на бегунке для прижима сцепления подачи бумаги (не знаю как он правильно зовётся) — регулировать высоту направляющей (обычно поднять на 0.2-1 мм).

Читать еще:  Выбираем лучшие беспроводные наушники для бега

Вопрос:

Струйные принтеры НР DJ печатают 1-2 страницы, затем останавливаются и сообщают об ошибке.

Ответ:

Необходимо очистить и смазать направляющую, чтобы не клинила каретка.

Вопрос:

Струйные принтеры НР, Lexmark, Canon, Xerox печатают строки со сдвигом относительно друг друга по горизонтали.

Ответ:

Загрязнена лента энкодера, необходимо промыть ее водой.

Вопрос: Что делать, если принтер HP Deskjet 656C при инициализации определяется как «Аполло»?

Ответ:

Это ошибка firmware (т.е. прошивки), для решения данной проблемы производитель рекомендует обратиться в ближайший сервисный центр.
От StartCopy: если до сервис-центра далеко, найдите в интернете (любая поисковая система даст кучу ссылок) драйвера «APOLLO P2500/2600» и работайте с ними. Еще вариант: скачать с этой страницы прошивку для принтера и вернуть ему «девичью фамилию».

Вопрос: При печати на принтерах серий HP Deskjet 9xx русские символы пересекаются друг с другом, в то время как латинские символы и цифры печатаются нормально.

Ответ:

Вам нужно внести изменения в файл system.ini. Для этого в разделе Boot данного файла исправьте запись system.drv=atmsys.drv на system.drv=system.drv. Затем сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Вопрос: Принтер hp b110 – что означает ошибка системы чернил 0xc19a003 ?
Ответ :

0xc19a003 — ошибка головки принтера.

Вопрос: HP PSC 2353 скачал с сайта HP драйвера не могу установить их на операционную систему WINDOWS XP 32-х разрядную, картриджи стоят оригинальные.
Ответ:

Данная «ошибка» драйверов связана с языковой кодировкой используемой на вашем компьютере. Скачайте драйвера для США , зайдите в панель регионы и региональные настройки выставьте там США и установите драйвер. После успешной установки в панели регионы и региональные настройки верните прежние значения.
Вопрос: Струйный принтер HP трижды мигает лампа и отключается
Ответ:

Проблема связанна с цепями питания (срабатывает защита пример неисправность блока питания HP 3650).
Вопрос: Струйный принтер HP 3940 не двигается каретка и мерцает лампа
Ответ:

Вероятная причина выход из строя головки принтера ( после прохождения теста [ медленное мигание лампы] принтер начинает быстро мигать ).

Записки сервисного инженера

Мы ремонтируем принтеры

Облако тегов

Категории блога

Наши услуги

Ремонт компьютеров, ноутбуков, струйных принтеров с выездом к заказчику. Киев и пригороды.

телефоны: (096)934-75-37

(099)199-11-52

(063)88-44-248

Голосование

Измеряй микрометром. Отмечай мелом. Отрубай топором.

Типичные ошибки принтеров НР:

Вопрос:

При включении HewlettPackard DJ420 стучит каретка; либо при включении питания картридж толчками смещается влево где-то на 5 см, включается механизм очистки картриджа, далее начинают моргать все 3 лампочки.

Ответ:

Возле двигателя есть микрик-концевик; если подтекали чернила, попало внутрь микрика, пропал контакт и головка не позиционируется.

Вопрос:

Принтеры НР DJ400/420 печатают иероглифы, сдвигают печать в сторону.

Ответ:

Установить в настройках принтера тип картриджа, соответствующий тому, что установлен в принтере (цветной или черный).

Вопрос:

Струйники Hewlett Packard DeskJet 400/420: после замены чернильницы мигает лампочка на панели «нет чернил».

Ответ:

Эта лампа сигналит не о наличии чернил, а о неисправном картридже. Протри ластиком контакты на картридже (они могли окислиться); если не поможет, значит, лопнули дорожки на шлейфе.

Вопрос:

Принтер HP DJ670C ничего не печатает, даже тестовый лист. Замена черного картриджа ни к чему не приводит, подозреваем цветной — как проверить, не меняя его?

Решение:

Иногда помогает протереть резинкой контакты. Чтобы точно проверить картридж — нужен тестер. Берешь цветной картридж и находишь два внутренних ряда по четыре контакта. Правый ряд — твой. Верхний контакт общий, он должен «звониться» на 30-40 Ом со вторым, четвертым и с первым правым от общего.
Еще: если при открывании крышки каретка выезжает на середину, а при закрывании стоит на месте вместо того, чтобы уехать вправо — то тогда картридж виноват.

Вопрос:

Проблема с принтером Hewlett Packard DeskJet 690C: при высшем качестве печати после распечатки около 3 см (около 200 кб) сложной графики останавливается, моргает лампочкой и реагирует только на выключение.

Ответ:

Причина — полный или частичный выход из строя ИМС блока питания и приводов на процессорной плате (квадратная БИС в PLCC-корпусе с маркировкой 59А2V1W, либо XC79185FN, либо SC79199FN).

Вопрос:

HP DJ690C — проверка целостности печатающей головки/картриджей.

Ответ:

Все очень просто: включаешь принтер, нажимаешь кнопку питания и, не отпуская ее, нажимаешь 5 раз на кнопку прогона бумаги; получаешь все, что хотел.

Вопрос:

На HewlettPackard DeskJet 850C не выполняется первичный цикл; каретка отъезжает влево, инициирует захват бумаги и застывает на месте. Начинают поочередно мигать лампочки панели.

Ответ:

Возможная причина — пятна от чернил или повреждения на позиционирующей пленке (прозрачная лента со штрихами). Еще вариант — правильно не отъюстирована после ТО высота вала (с левой стороны), по которому ходит каретка, в результате чего ее может клинить на белой детальке, сжимающей две гребенки.

Вопрос:

Струйные принтеры НР DJ3325/3420 и прочие хлебницы — шумят двигателем, каретка не движется.

Ответ:

Отломлено крепление ремня на каретке. Приклеивается на суперклей и фиксируется скрепкой.

Вопрос:

МФУ НР PSC750: подойдет ли к нему каретка сканирования от МФУ HP LJ33x0?

Ответ:

Вопрос:

МФУ НР PSC5183 — cбой системы подачи чернил.

Ответ:

Для решения проблемы выключаем принтер, достаем картриджи, снимаем правую крышку, вытаскиваем маленький разъем с платы управления, который идет на печ.головку, включаем принтер — он ругается, снова выключаем, вставляем шлейф. Включаем — требует картриджи, вставляем картриджи, принтер иницилизируется. Только если у кого СНПЧ, надо посмотреть, чтоб клапаны были нормальные.
Работает на любой МФУ этой серии.

Вопрос:

Трещит/проскакивает ремень движения каретки струйников.

Ответ:

Снять направляющую, протереть и смазать втулки, собрать, смазать ещё раз направляющую. На моделях типа HP DJ610/690 и т.п. треск при захвате бумаги — растянулась пружинка. На них же клинится каретка, при захвате на бегунке для прижима сцепления подачи бумаги (не знаю как он правильно зовётся) — регулировать высоту направляющей (обычно поднять на 0.2-1 мм).

Вопрос:

Струйные принтеры НР DJ печатают 1-2 страницы, затем останавливаются и сообщают об ошибке.

Ответ:

Необходимо очистить и смазать направляющую, чтобы не клинила каретка.

Вопрос:

Струйные принтеры НР, Lexmark, Canon, Xerox печатают строки со сдвигом относительно друг друга по горизонтали.

Ответ:

Загрязнена лента энкодера, необходимо промыть ее водой.

Вопрос: Что делать, если принтер HP Deskjet 656C при инициализации определяется как «Аполло»?

Ответ:

Это ошибка firmware (т.е. прошивки), для решения данной проблемы производитель рекомендует обратиться в ближайший сервисный центр.
От StartCopy: если до сервис-центра далеко, найдите в интернете (любая поисковая система даст кучу ссылок) драйвера «APOLLO P2500/2600» и работайте с ними. Еще вариант: скачать с этой страницы прошивку для принтера и вернуть ему «девичью фамилию».

Вопрос: При печати на принтерах серий HP Deskjet 9xx русские символы пересекаются друг с другом, в то время как латинские символы и цифры печатаются нормально.

Ответ:

Вам нужно внести изменения в файл system.ini. Для этого в разделе Boot данного файла исправьте запись system.drv=atmsys.drv на system.drv=system.drv. Затем сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Вопрос: Принтер hp b110 – что означает ошибка системы чернил 0xc19a003 ?
Ответ :

0xc19a003 — ошибка головки принтера.

Вопрос: HP PSC 2353 скачал с сайта HP драйвера не могу установить их на операционную систему WINDOWS XP 32-х разрядную, картриджи стоят оригинальные.
Ответ:

Данная «ошибка» драйверов связана с языковой кодировкой используемой на вашем компьютере. Скачайте драйвера для США , зайдите в панель регионы и региональные настройки выставьте там США и установите драйвер. После успешной установки в панели регионы и региональные настройки верните прежние значения.
Вопрос: Струйный принтер HP трижды мигает лампа и отключается
Ответ:

Проблема связанна с цепями питания (срабатывает защита пример неисправность блока питания HP 3650).
Вопрос: Струйный принтер HP 3940 не двигается каретка и мерцает лампа
Ответ:

Вероятная причина выход из строя головки принтера ( после прохождения теста [ медленное мигание лампы] принтер начинает быстро мигать ).

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector